2019年12月8日周日下午,测试人员来到连云区人民法院24小时自助诉讼服务亭,通过“1:N”人脸识别系统进入房间内,在24小时自助立案机上完成案件信息录入,并收到“成功提交立案申请”的回执。12月9日周一,连云区法院立案大厅工作人员在后台审查到该测试案件立案信息。这标志着连云区法院24小时自助立案系统已具备实际运行条件,正式投入使用。
连云区人民法院24小时自助立案系统,系集合自助立案、案件查询、诉讼引导、公共信息等多板块服务功能于一体的“一站式”系统。借助自助立案系统,当事人到人民法院立案不再需要通过服务窗口,只需在终端上通过身份证识别,录入案件信息、同步扫描材料,形成电子材料后提交,立案大厅工作人员通过通达海系统确认无误后即可快速实现网上立案。
连云区24小时自助诉讼服务亭的建造严格遵循省高院制定的技术标准,以“方便群众、布局合理、宽敞明亮、整洁卫生”为设计原则,以体现“智慧、沉稳”为设计主题,整体主色调为蓝色、白色,风格与该院立案大厅庄重、严肃的风格相统一。亭内不仅设有通俗易懂的操作流程指引,还设有人工辅助服务提示牌,进一步方便群众立案。
24小时自助立案机的启用,突破了工作日8小时限制,给当事人与代理人带来了真正的“一站式”司法体验,极大的节约群众等候和查询的时间,是该院两个“一站式”推进中的又一便民举措。